DPS Groruddalen tok i bruk læringsmodul fra NAPHA

Ved DPS Groruddalen deltok rundt 15 ansatte fra ulike enheter i en internundervisning basert på modulen Hvordan samhandle på tvers av tjenester på psykosekompetanse.no. Modulen er utviklet av NAPHA – Nasjonalt kompetansesenter for psykisk helsearbeid, og legger til rette for refleksjon og dialog om samarbeid mellom tjenester.

Undervisningen tok utgangspunkt i filmen Skvis, som brukes som et felles refleksjonsgrunnlag før deltakerne går videre til gruppearbeid og diskusjoner om samhandling i praksis.

Hvordan skape bedre samhandling?

Et sentralt spørsmål i undervisningen var hvordan man kan skape rom for å avklare forventninger til hverandre i samhandling på tvers av tjenester. Diskusjonene var åpne og engasjerte, og flere konkrete erfaringer og forslag ble løftet fram.

Blant momentene som ble trukket frem var betydningen av å ta initiativ selv og oppsøke arenaer der samarbeid skjer. Flere ansatte fremhevet gode erfaringer med både Samhandlingstorget og Samhandlings-dropin som effektive møteplasser for å løse saker raskt og styrke kontakten mellom tjenestene.

Det ble også understreket hvor viktig det er å melde fra til ledelsen når samarbeidet ikke fungerer, samtidig som man forsøker å bevare en høflig og løsningsorientert tone i samarbeidet. Mange pekte på at relasjoner er avgjørende for god samhandling:

Deltakerne diskuterte også viktigheten av å kjenne til hverandres rammer, retningslinjer og lovverk, og at spesialisthelsetjenesten har et ansvar for å bidra med veiledning når det er nødvendig – for eksempel i samarbeid rundt bolig og kommunale tjenester.

Holdninger påvirker samarbeidet

I gruppediskusjonene kom det fram at samhandling ofte oppleves som tidkrevende, og flere uttrykte en viss frustrasjon over tidligere samhandlingsreformer som ikke alltid har fungert slik man hadde håpet.

Samtidig ble det reflektert rundt hvordan frustrasjon kan føre til at man legger skylden på andre tjenester, særlig i komplekse saker med mange involverte aktører. Flere påpekte at det blir lettere å samarbeide når man kjenner hverandre bedre, og at relasjoner reduserer terskelen for frustrasjon og misforståelser.

Et viktig perspektiv som ble løftet fram var tanken om at pasientene er «våre» – ikke «mine» eller «dine». Deltakerne understreket at alle tjenester jobber mot det samme målet: best mulig hjelp til pasientene.

Konkrete tiltak for bedre samarbeid

I arbeidet med å identifisere tiltak som kan styrke samhandlingen, ble det blant annet foreslått å bruke mer tid på å forstå samarbeidspartnernes situasjon og perspektiv.

Gode behandlingsplaner ble trukket fram som et viktig arbeidsredskap for å skape oversikt og tydeliggjøre ansvar:

• Hvem gjør hva?
• Hvordan kommuniseres planen?
• Hvordan sikres kontinuitet i samarbeidet?

Flere understreket også betydningen av å planlegge samarbeidsmøter over tid, slik at man får kontinuitet og forutsigbarhet i samarbeidet rundt pasientene.

FACT-teamet delte erfaringer fra praksis

Ansatte som jobber i FACT-team ved DPS Groruddalen delte flere gode erfaringer med tverrfaglig og tverrsektorielt samarbeid. De beskrev hvordan teammodellen gir mulighet til å lære av hverandre på tvers av tjenestenivåer, særlig i arbeid med innkomstsamtaler og behandlingsplaner.

FACT-teamet løftet også fram Samhandlings-dropin som et svært effektivt tiltak for å komme raskt videre i saker. I tillegg delte de erfaringer med å ha egne «sykehusdager», der teamet reiser ut for å besøke pasienter som er innlagt.

Et felles ansvar

Internundervisningen viste hvordan modulen fra psykosekompetanse.no kan brukes som et praktisk verktøy for refleksjon, dialog og utvikling av bedre samhandling i tjenestene. Gjennom konkrete erfaringer, åpen diskusjon og fokus på relasjoner fikk deltakerne anledning til å utforske hvordan samarbeid kan styrkes – til beste for pasientene.