5. samling - TTT-programmet i supervisjon, veiledning og kompetansevurdering med kommunikasjon som verktøy (TTT-programmet)

Om kurset

Denne samlingen vil gi deg kompetanse i å gi andre leger opplæring i klinisk kommunikasjon. Kvaliteten på kommunikasjon mellom lege og pasient er avgjørende for vellykket behandling. Kvaliteten på kommunikasjon er også avgjørende for god supervisjon og veiledning, og dere vil kjenne igjen rammeverket fra de tidligere samlingene.

Dere vil få innføring i en veldokumentert metode ”Fire gode vaner”, som integrerer teori og ferdighetstrening. Programmet er utviklet av Kaiser Permanente i USA , for å bedre kommunikasjonsferdigheter hos helsepersonell, og er også utprøvd i Norge og har vist å ha en gunstig effekt (Gulbrandsen mfl ., 2008, 2009; Jensen mfl ., 2010; Stein mfl ., 2005).

De fire gode vaner som legene trenes i er:

1. Invester i begynnelsen: Etabler kontakt tidlig, få fram hva pasienten har på hjertet, planlegg konsultasjonen sammen med pasienten.
2. Få frem pasientperspektivet: Utforsk pasientens forståelse, sjekk forventningene til deg, få fram betydningen for symptomene for dagliglivet.
3. Vis empati: Vær åpen for pasientens følelser, gi tydelig uttrykk for empati også nonverbalt, vær oppmerksom på dine egne reaksjoner
4. Invester i avslutningen: Gi diagnostisk og annen relevant informasjon, frem læring og mestring, involver pasienten i beslutningen, avslutt og sjekk ut på en ryddig måte.

Læringsmål og læringsutbytte

FKMS 002, FKM LM-14, -15, -16, -18

Etter gjennomført kurs skal deltakerne:

• Kunne lede/fasilitere Fire gode vaner-kurs.
• Ha kunnskap om betydningen av god kommunikasjon og kjennskap til grunnleggende kommunikasjonsteori.
• Ha god kunnskap om styrker og svakheter i egne kommunikasjonsferdigheter, og selvstendig kunne endre praksis i tråd med tilbakemeldinger.  
• Kunne bruke kommunikasjon effektivt for å innhente og forstå pasientens perspektiver som grunnlag for presis diagnostikk.
• Kunne kommunisere med andre slik at det styrker deres muligheter til å formidle relevant informasjon til en tredjeperson (pasient, annet helsepersonell osv.).
• Kjenne styrker og svakheter i egne kommunikasjonsferdigheter og vite hvordan man kan få tilbakemeldinger og oppdatere sine ferdigheter.

Program

Under utarbeidelse.

Litteratur

Kommunikasjon som verktøy (PDF, diakonhjemmetsykehus.no). Fire gode vaner for klinisk kommunikasjon. Metode, gjennomføring og erfaringer fra norske sykehus og helsehus.

Deltakere

Maks 16 deltakere.

NB! Det er ønskelig at deltagerne på dette kurset har gjennomgått et grunnkurs i 4 gode vaner. Hvis du ikke har dette, ønsker vi at du undersøker om det er 4 gode vaner kurs ved ditt foretak evt hvor nærmeste tilbyder er, og om det er mulighet for å delta på et 4 gode vaner kurs før dette kurset.

Diakonhjemmet sykehus og AHUS har mulighet for at eksterne deltagere kan delta på kurs. Dersom du ønsker dette, kan du ta kontakt på følgende e-post adresse: ingrid.hyldmo@diakonsyk.no  

Kurskomité

Pål Gulbrandsen
Lill Anette Øyen
Frode Jordal
Ingrid Hyldmo  

Kursavgift

NOK 8250,- (inkludert lunsj).

Det tas forbehold om indeksregulering.