Fag og erfaring – hvordan samarbeide?

I denne episoden snakker programleder Hilde Blindheim Børve og erfaringskonsulent Torild Hille Lokøen om sitt samarbeid gjennom mange år. De har begge bidratt i utvikling av tilbud og samarbeidet som kursledere, både i helsepedagogiske kurs og på pasientkurs. I sin prat kommer de blant annet innom viktigheten av å ivareta en brukerrepresentants behov før, under og etter et innlegg. Tillit, respekt og investering i tid er viktige stikkord for deres samarbeid.

Du finner episoden der du vanligvis lytter til podkast, for eksempel Spotify eller SoundCloud. Eller så kan du lytte til episoden her:

Les sammendrag av episoden

(Sammendraget er KI-generert ved ChatGPT.)

I denne episoden snakker Hilde og Torild Hille Lokøken om samarbeidet mellom fagperson og brukerrepresentant. Med utgangspunkt i deres mangeårige samarbeid reflekterer de over hva som skal til for å utvikle gode lærings- og mestringstilbud, og hvordan likeverdig samarbeid kan bidra til økt helsekompetanse og mer treffsikre tjenester. Episoden gir konkrete råd om hvordan brukerrepresentanter kan ivaretas før, under og etter et erfaringsinnlegg.

Et samarbeid som utvikles over tid

Hilde og Torild forteller at nøkkelen til samarbeidet deres har vært tid. Gjennom mange år har de blitt godt kjent, utviklet gjensidig tillit og lært hvordan de best kan utfylle hverandre. Etter hvert har de også blitt mer bevisste på at en erfaringshistorie må tilpasses målgruppen. Den samme historien kan fortelles på ulike måter, avhengig av om den er rettet mot pasienter, pårørende eller helsepersonell.

Dialog skaper engasjement

Etter hvert som samarbeidet utviklet seg, gikk de fra tradisjonelle brukerinnlegg til dialogbaserte presentasjoner. Hilde bidrar med faglige perspektiver, mens Torild løfter frem erfaringene fra pasientrollen. Sammen skaper de en samtale som inviterer deltakerne inn i refleksjon og diskusjon. De beskriver hvordan denne formen gjør undervisningen mer levende og bidrar til større forståelse og flere «aha-opplevelser» hos deltakerne.

Tydelige roller gir et godt samarbeid

Både Hilde og Torild understreker betydningen av å være bevisst egne roller. Brukerrepresentanten skal bidra med erfaringer og pasientperspektivet, mens fagpersonen tilfører fagkunnskap og pedagogisk struktur. De mener styrken ligger i at perspektivene utfyller hverandre – ikke at de blir like. Samtidig er de opptatt av at brukerinnlegg skal formidle håp og erfaringer, og ikke bli en arena for å bearbeide egne negative opplevelser med helsetjenesten.

Gode rammer skaper trygghet

Torild forteller at brukerrepresentanter ofte kommer inn i situasjoner de ikke er vant til, enten det er planleggingsmøter eller undervisning. Derfor er det viktig at fagpersoner skaper trygge rammer, forklarer formålet med møtet eller innlegget og legger til rette for at brukerrepresentanten får komme til orde. God forberedelse og tydelige forventninger gjør det lettere å bidra med erfaringer på en trygg måte.

Å bli sett og ivaretatt

En stor del av episoden handler om betydningen av å ivareta brukerrepresentanter når de deler personlige historier. Torild beskriver hvor viktig det er å bli møtt med omsorg, få praktisk tilrettelegging og oppleve at kursleder er til stede under innlegget. Hun forteller også om en episode der manglende respons fra deltakerne gjorde henne usikker på om historien hadde hatt noen verdi. Først etter en pause kom spørsmålene og refleksjonene, noe som viste hvor sterkt deltakerne faktisk var blitt berørt. Erfaringen understreker hvor viktig det er å gi både deltakere og brukerrepresentanter tid til å bearbeide inntrykkene.

Ivaretakelse også etter innlegget

Hilde og Torild avslutter med å understreke at ivaretakelsen ikke slutter når innlegget er ferdig. En kort samtale eller evaluering i etterkant kan være avgjørende for hvordan brukerrepresentanten opplever oppdraget. Å få bekreftet at budskapet nådde frem, og å reflektere sammen over det som fungerte godt, bidrar til trygghet og videre utvikling. Episoden viser at gode lærings- og mestringstilbud skapes gjennom likeverdig samarbeid, gjensidig respekt og bevisst ivaretakelse av både fagpersoner og brukerrepresentanter.