Fra pasient til erfaren brukerrepresentant

I denne episoden beskriver Torild sin reise fra pasient til erfaren brukerrepresentant. Hun forteller blant annet om hvordan det er å møte de samme fagpersonene i et øyeblikk som pasient og i det neste som erfaren bruker og medkursleder på et lærings- og mestringstilbud.

Du finner episoden der du vanligvis lytter til podkast, for eksempel Spotify eller SoundCloud. Eller så kan du lytte til episoden her:

Les sammendrag av episoden

(Sammendraget er KI-generert ved ChatGPT.)

I denne episoden snakker Hilde videre med Torild Hille Lokøken om hennes reise fra pasient til brukermedvirker. Med utgangspunkt i egne erfaringer forteller Torild hvordan hun gradvis fikk en aktiv rolle i utviklingen av helsetjenesten – gjennom undervisning, planlegging av lærings- og mestringstilbud og samarbeid med helsepersonell. Episoden handler om hvordan brukererfaring kan bli en viktig ressurs, både for pasienter, fagpersoner og helsetjenesten som helhet.

Fra pasient til brukermedvirker

Torilds reise som brukermedvirker startet da hun ble invitert til å fortelle sin pasienthistorie på et seminar for hudsykepleiere. Selv om det var uvant å snakke foran en stor forsamling, takket hun ja. Erfaringen ble starten på et langvarig engasjement som brukerrepresentant. Gjennom veiledning og nye oppdrag oppdaget hun at erfaringene hennes kunne bidra til læring og utvikling – både for helsepersonell og andre pasienter.

Å bli bevisst egne mestringsstrategier

Et viktig vendepunkt kom da Torild ble bedt om å fortelle om sine mestringsstrategier. Først var hun usikker på hva begrepet egentlig betydde, men gjennom veiledning oppdaget hun at hun allerede hadde utviklet mange strategier for å håndtere sykdommen. Da andre hjalp henne med å sette ord på disse, fikk hun økt bevissthet om egne ressurser og større tro på at hun kunne mestre nye utfordringer.

Brukermedvirkning på flere nivåer

Torild beskriver hvordan rollen som brukerrepresentant kan variere. Hun har både delt egne erfaringer og representert en større pasientgruppe i planlegging og utvikling av lærings- og mestringstilbud. Gjennom samarbeid med leger og sykepleiere har hun bidratt til å utvikle temadager for personer med hudsykdom, der fagkunnskap og brukererfaring utfyller hverandre. Hun opplever at pasientperspektivet blir lyttet til og verdsatt når det får en naturlig plass i planleggingsarbeidet.

Når pasient og brukerrepresentant møtes

Torild reflekterer også over utfordringen ved å ha flere roller i samme helsetjeneste. Noen dager møter hun helsepersonell som pasient, andre dager som brukerrepresentant. Hun understreker hvor viktig det er at begge rollene blir respektert, og at helsepersonell er bevisste på hvilken rolle hun har i den aktuelle situasjonen. Samtidig peker hun på at også brukerrepresentanter trenger støtte for å føle seg trygge i møte med fagpersoner og store fagmiljøer.

Veiledning gir tryggere brukermedvirkning

Gjennom sitt engasjement har Torild vært med på å utvikle og holde kompetansehevende kurs for nye brukerrepresentanter. Her er temaer som rolleforståelse, formidling, avgrensning av egen historie og samarbeid med fagpersoner sentrale. Hun understreker at det er viktig å ha fått tilstrekkelig avstand til egne erfaringer før man deler dem med andre, og at god veiledning bidrar til både tryggere brukerrepresentanter og bedre erfaringsinnlegg.

Erfaringer som styrker helsetjenesten

Torild har også bidratt i undervisning av leger i spesialisering og i utvikling av pasientinformasjon. Hun opplever at brukererfaring gir helsepersonell større innsikt i hvordan det er å leve med sykdom og hva som er viktig i møtet mellom pasient og behandler. Samtidig kan brukerrepresentanter bidra til å gjøre informasjon mer forståelig og tilpasset pasientenes behov. Episoden viser hvordan brukermedvirkning kan styrke både pasientopplæring, kommunikasjon og utviklingen av mer personorienterte helsetjenester.