Som pasient har du en rekke rettigheter i møte med helsevesenet. Disse er lovfestet i pasient- og brukerrettighetsloven. På denne siden har vi kort sammenfattet noen av disse rettighetene.
Rett til vurdering
Alle som blir henvist til sykehus har rett til å få sin helsetilstand vurdert innen 30 virkedager. Sykehuset skal avgjøre om det er nødvendig med helsehjelp og informere deg om når behandlingen forventes å bli gitt. Som pasient blir du henvist til et av de tre tidligere foretakene (Aker sykehus, Ullevål sykehus og Rikshospitalet) som nå utgjør Oslo universitetssykehus.
Rett til fornyet vurdering
Svaret på henvisningen bygger på en helsefaglig vurdering gjort av en spesialist. I enkelte tilfeller kan pasienten ønske å få sin helsetilstand vurdert på nytt av en annen spesialist eller ved et annet sykehus. For å få en slik fornyet vurdering må en anmodning om dette fremmes gjennom fastlegen, som i så fall vil kunne sende en ny henvisning til spesialisthelsetjenesten. Du kan selv velge hvilket sted den skal sendes til, jamfør fritt sykehusvalg.
Rett til nødvendig behandling
For å sikre at de pasientene som trenger det mest skal få behandling først, vil noen pasienter få en rett til å motta nødvendig behandling. Vurderingen av hvem som er "rettighetspasienter" foretas blant annet ut fra hvor alvorlig tilstanden er og mulighetene for å forbedre tilstanden. Pasienter som har behov for spesialisthelsetjenester, men som ikke regnes som rettighetspasienter, skal også tilbys behandling. Denne gruppen må vente noe lenger på behandling.
Rett til individuell frist (fristbrudd)
Blir du definert som rettighetspasient har du krav på å få fastsatt en individuell frist fra sykehuset for når du skal få oppfylt retten til behandling. Hvis fristen ikke overholdes, har det regionale helseforetaket plikt til å dekke kostnadene til behandling ved et annet offentlig eller privat sykehus i Norge eller utlandet.
Rett til forståelig informasjon
Vår informasjon til deg skal være tilpasset dine individuelle forutsetninger, som alder, modenhet, erfaring, kultur og språk. Be oss om tolkebistand ved behov. Vi skal så langt som mulig sikre seg at du har forstått innholdet og betydningen av alle opplysninger du mottar.
Rett til individuell plan
Pasienter som har behov for langvarige og koordinerte tjenester fra det offentlige har rett til en individuell plan (lenke til Helsenorge.no). Dersom dette er aktuelt i ditt tilfelle - og du selv ønsker det - skal vi ta initiativ til dette overfor din hjemkommune eller bydel. Planen skal sikre deg medvirkning i behandling og rehabilitering og at alle involverte parter samarbeider. Du skal også underrettes om resultatet av disse vurderingene.
Barns rettigheter
Barn under 18 år har rett til å være samme med foreldrene eller andre med forelderansvaret under sykehusoppholdet. En av foreldrene som er hos barnet skal få tilbud om overnatting ved sykehuset, fortrinnsvis i rimelig nærhet av barnet.
Klagerett
Pasienter, eller representant for pasienter, som mener at han/hun ikke har fått oppfylt sine pasientrettigheter, har klagerett. Det kan klages både på at man ikke gis rett til behandling, og den frist som er satt for når behandlingen senest skal påbegynnes. Fremgangsmåten er slik at pasienten innen 4 uker kan klage til Fylkesmannen i aktuelt fylke. Klagen skal sendes det aktuelle sykehuset/institusjonen som skal vurdere klagen og eventuelt omgjøre sin avgjørelse. Hvis pasienten ikke får medhold skal klagen videresendes til Fylkesmannen.
Rettigheter personvern - journal og forskning
Et universitetssykehus registrerer, behandler og lagrer en betydelig mengde personopplysninger, både for å gi helsehjelp og for å forske. Pasienten har rettigheter i forhold til personvernet, og sykehuset har forpliktelser i oppfyllelsen av dem.
Les mer om personvern for pasienter.
Universell utforming
Våre sykehus oppfyller kravene til universell utforming slik at blant annet våre vestibyler og venterom gir en likeverdig tilgjengelighet for alle.