|
Fordeler for sykehuset:
- Sykehuset får raskere beskjed om endringer eller avbestillinger av timer
- Sekretærer bruker mindre tid på telefon og kan disponere tiden bedre
Fordeler for pasienten:
- Pasienter kontakter sykehuset når det passer best for dem
- Færre behøver å ringe. De som likevel ringer kommer raskere gjennom.
|
MinJournal, som er utviklet ved Oslo universitetssykehus, lar pasienter gå utenom telefonkøen for å avbestille time og be om ny avtale.
Pasientene kan gjøre dette når som helst over internett, og pasientkoordinatorene står friere til å gjøre endringene når de har tid.
MinJournal sparer tid
– Det er kjempeflott at pasientene kan kontakte oss utenom de faste telefontidene, sier Anne Mette Aamodt.
Hun er helsesekretær ved Barnemedisinsk poliklinikk, den aller første enheten ved sykehuset som begynte med MinJournal for fire år siden.
Sykehuset har bestemt seg for at alle poliklinikker og dagkirurgiske enheter skal tilby timeavtaletjenesten i MinJournal innen sommeren 2013.
Lokal tilpasning
MinJournal er et web-verktøy for kommunikasjon mellom pasienter og sykehuset. Verktøyet tilpasses behovene til den enkelte enheten, og enheten kan velge mellom flere innebygde tjenester. Blant disse finner vi altså timeavtaletjenesten.
MinJournal byr også på en tjeneste for trygg to-veis kommunikasjon mellom sykehus og pasient om sensitive opplysninger. Det siste er ikke tillatt med vanlig e-post.
Anerkjennelse
Sunnaas er det siste sykehuset i Helse Sør-Øst som kommer med i MinJournal. Dermed kan utviklerne ved Oslo universitetssykehus glede seg over at hele helseregionen samarbeider om en felles pasientrettet tjeneste.
– Vi tar det som en anerkjennelse at alle sykehusene i regionen nå tar tjenesten i bruk, sier Morten Reymert, viseadministrerende direktør ved Oslo universitetssykehus.
Les mer om MinJournal
Publisert
09.07.2012 15:15 |
Endret
10.07.2012 14:20